在 SMILE 衝浪服飾，我們希望您對購買的商品完全滿意。如果您對購買的商品不完全滿意，我們隨時為您提供協助。

退貨政策

1.1. 退貨資格：欲申請退貨，商品必須未使用，且與您收到時狀態相同，並保持原包裝。商品上必須附有吊牌。您也需提供購買證明。

1.2. 退貨期限：您有自購買日起 14 天內申請退貨的權利。

1.3. 退貨流程：欲申請退貨，請透過電子郵件聯絡我們 support@smile-surfwear.com 以取得退貨授權。退貨獲授權後，請妥善包裝商品並寄送至指定地址。退貨運費需由您自行負擔，且運費不予退還。

1.4. 退款：當我們收到並檢查退回的商品後，會發送電子郵件通知您已收到退貨商品，並告知退款申請是否通過。若通過，退款將於 14 天內處理，款項會自動退回至您原付款方式。請注意，僅商品價格會退款，訂單的運費不包含在內。

換貨政策

2.1. 若您需要換貨（例如換顏色），請聯絡我們 support@smile-surfwear.com 以啟動換貨程序。您需負擔任何價格差額及換貨運費。

損壞或有缺陷的商品

3.1. 若您收到損壞或有缺陷的商品，請立即以主旨「DAMAGED ITEM RECEIVED」聯絡我們 support@smile-surfwear.com。我們將與您合作，盡快解決問題。

不可退貨商品

4.1. 部分商品不可退貨，包括禮品卡、可下載軟體產品及已使用商品。

例外情況

5.1. 我們的退款及退貨政策不適用於以下例外情況：

• 訂製或個人化商品
• 特價或清倉商品
• 標示為最終銷售的商品

聯絡我們

6.1. 若您對退款及退貨政策有任何疑問，請透過電子郵件聯絡我們 support@smile-surfwear.com。